Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma DataCarPro (en adelante, la "Plataforma"), operada desde la República Oriental del Uruguay. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

1. Definiciones

• Plataforma: el sistema web DataCarPro accesible en datacarpro.com y sus subdominios.
• Usuario: toda persona física o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
• Taller: usuario con rubro "taller mecánico" que gestiona órdenes, clientes y vehículos.
• Aseguradora / Concesionaria: usuario con rubro específico que consulta historiales vehiculares.
• Propietario: persona física que registra una cuenta como dueño de vehículo para consultar el historial y gestionar sus vehículos.
• Visitante: persona que accede a funciones públicas sin registro (consultas, denuncias).
• Certificado vehicular: documento digital generado a partir de datos ingresados por talleres registrados.
• Transferencia: cambio de titularidad de un vehículo entre propietarios registrados en la Plataforma.
• Verificación: proceso mediante el cual un propietario acredita la titularidad de un vehículo ante DataCarPro.

2. Objeto del servicio

DataCarPro es una plataforma de historial vehicular que ofrece dos servicios principales:

• Para talleres mecánicos: sistema de gestión que permite administrar órdenes de trabajo, clientes, vehículos con búsqueda por VIN, presupuestos, agenda, stock, caja, certificados vehiculares digitales y marketplace de alquiler de herramientas.
• Para propietarios de vehículos: portal que permite consultar el historial completo de reparaciones registradas por talleres en la red DataCarPro, verificar la titularidad del vehículo, configurar recordatorios de mantenimiento, transferir vehículos entre propietarios y reportar hurtos.

Adicionalmente, la Plataforma ofrece un sistema público de denuncias de vehículos hurtados accesible sin registro.

3. Registro y cuenta

Para utilizar la Plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. DataCarPro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.

El registro implica la aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad. El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su representante legal.

4. Planes y precios

La Plataforma ofrece planes de suscripción mensual con precios expresados en pesos uruguayos (UYU). Al momento de la publicación, los planes disponibles son:

• Básico: $UYU 790/mes — 1 mecánico.
• Pro: $UYU 1.590/mes — hasta 5 mecánicos.
• Enterprise: $UYU 3.190/mes — hasta 10 mecánicos, soporte prioritario.

Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. DataCarPro se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. DataCarPro no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Los pagos realizados no son reembolsables, salvo disposición legal aplicable o acuerdo expreso entre las partes.

4.2. Planes para propietarios de vehículos

Los propietarios de vehículos pueden acceder a la Plataforma de forma gratuita con funcionalidades básicas. Adicionalmente, se ofrecen planes de suscripción:

• Gratis: hasta 2 vehículos, historial básico, recordatorios de mantenimiento.
• Pro: $UYU 199/mes — hasta 5 vehículos, historial completo.
• Premium: $UYU 350/mes — hasta 10 vehículos, funcionalidades avanzadas.

Los pagos de propietarios se procesan igualmente a través de MercadoPago y están sujetos a las mismas condiciones de no reembolsabilidad que los planes de talleres.

4.3. Verificación de vehículos

Los propietarios pueden solicitar la verificación de la titularidad de sus vehículos mediante el envío de fotografías de la tarjeta de propiedad del vehículo y cédula de identidad. DataCarPro revisará la documentación y aprobará o rechazará la solicitud. La verificación es requisito para transferir vehículos y reportar hurtos desde el portal.

4.4. Transferencias de vehículos

Los vehículos verificados pueden ser transferidos entre propietarios registrados en la Plataforma. El propietario actual inicia la transferencia ingresando la cédula de identidad del nuevo dueño. La transferencia es inmediata e irreversible una vez confirmada. Cada transferencia queda registrada en el historial del vehículo.

En caso de disputas, un propietario puede solicitar la transferencia de un vehículo que figure a nombre de otro usuario. El propietario actual puede aceptar o rechazar la solicitud. Si la rechaza, el solicitante puede escalar el caso enviando documentación fotográfica para revisión del administrador.

4.5. Denuncias de hurto desde el portal

Los propietarios con vehículos verificados pueden reportar el hurto de su vehículo desde el portal, adjuntando fotografía de la denuncia policial y cédula de identidad. Una vez aprobada la denuncia, cuando un taller de la red DataCarPro escanee el VIN o patente del vehículo hurtado, se notificará inmediatamente al propietario por correo electrónico. Este sistema tiene carácter informativo y no reemplaza la denuncia policial.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a la legislación vigente.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• No intentar acceder a datos o funcionalidades de otros usuarios sin autorización.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros.
• Ingresar datos vehiculares fidedignos en las órdenes de trabajo, historiales y registros de accidentes.

6. Uso indebido y conductas prohibidas

Queda expresamente prohibido:

• Realizar ataques informáticos, inyección de código, denegación de servicio (DoS/DDoS) o cualquier acción que comprometa la seguridad o disponibilidad de la Plataforma.
• Utilizar bots, scripts automatizados, scrapers o herramientas similares para acceder, extraer o manipular datos de la Plataforma sin autorización expresa.
• Intentar acceder a cuentas, datos o funcionalidades de otros usuarios mediante cualquier método no autorizado.
• Explotar vulnerabilidades de seguridad, ya sea para acceso, modificación o eliminación de datos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.

DataCarPro se reserva el derecho de suspender o bloquear de forma inmediata y sin previo aviso cualquier cuenta o dirección IP que presente actividad sospechosa, abusiva o que represente un riesgo para la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios.

7. Certificados vehiculares

Los certificados vehiculares son documentos digitales generados a partir de los datos ingresados por los talleres registrados en la Plataforma. Contienen exclusivamente información técnica del vehículo (VIN, marca, modelo, año, historial de reparaciones y accidentes) sin revelar datos personales del propietario.

Los certificados tienen carácter informativo y no constituyen un peritaje técnico oficial ni reemplazan inspecciones mecánicas profesionales. DataCarPro no garantiza la exactitud de los datos ingresados por los talleres y no es responsable por errores u omisiones en los mismos.

8. Marketplace de herramientas

La Plataforma permite a los talleres publicar herramientas para alquiler a otros talleres registrados. DataCarPro actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y cobra una comisión del 10% sobre el monto de cada alquiler. DataCarPro no es parte de la transacción entre el taller dueño y el taller solicitante.

La responsabilidad sobre el estado, funcionamiento, entrega y devolución de las herramientas recae exclusivamente en las partes involucradas. DataCarPro no es responsable por daños, pérdidas, incumplimientos ni controversias entre las partes derivadas del alquiler.

9. Denuncias de vehículos hurtados

La Plataforma ofrece un sistema público para reportar vehículos hurtados o recuperados. Este servicio tiene carácter exclusivamente informativo y complementario. No reemplaza ni sustituye la denuncia policial correspondiente ante las autoridades competentes.

DataCarPro se reserva el derecho de aprobar, rechazar o eliminar denuncias que no cumplan con los requisitos establecidos o que contengan información falsa.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, logotipos, marcas y contenidos originales pertenecen a DataCarPro. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma.

Los datos ingresados por los usuarios (información de clientes, vehículos, órdenes) son propiedad del usuario que los genera. DataCarPro los almacena y procesa únicamente para la prestación del servicio contratado.

11. Registros del sistema

DataCarPro mantiene registros de auditoría (logs) de accesos, eventos de seguridad y actividad relevante de la Plataforma. Estos registros pueden ser utilizados como evidencia en caso de accesos indebidos, incidentes de seguridad, disputas entre usuarios o procedimientos legales.

12. Limitación de responsabilidad

DataCarPro proporciona la Plataforma "tal cual" y no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. DataCarPro no ofrece acuerdos de nivel de servicio (SLA), salvo que se establezca un acuerdo específico por escrito con el usuario. En la medida permitida por la ley, DataCarPro no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Pérdida de datos causada por factores ajenos al control de DataCarPro.
• Inexactitudes en los datos ingresados por los usuarios.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

En cualquier caso, la responsabilidad total de DataCarPro frente al usuario por cualquier concepto no podrá exceder el monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses anteriores al evento que origine el reclamo.

13. Suspensión y cancelación

DataCarPro puede suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, que utilice la Plataforma de manera abusiva o que no abone la suscripción correspondiente. Ante actividad sospechosa o que represente un riesgo de seguridad, la suspensión podrá ser inmediata y sin previo aviso.

14. Eliminación de cuenta

Tanto los talleres como los propietarios de vehículos pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su panel. La eliminación es irreversible e implica:

• Propietarios: se eliminan todos los vehículos vinculados, verificaciones, recordatorios de mantenimiento, denuncias y datos personales. Si existe una suscripción activa en MercadoPago, se cancela automáticamente.
• Talleres: se elimina la cuenta del usuario. Los datos técnicos de vehículos (historial de reparaciones, certificados emitidos) se conservan de forma anonimizada por su valor como registro histórico vehicular.

Para confirmar la eliminación, el usuario debe escribir la palabra "ELIMINAR" como medida de seguridad. Una vez eliminada, la cuenta no puede ser recuperada.

15. Conservación de datos tras eliminación

Los datos técnicos vehiculares (historial de reparaciones, accidentes, certificados) se conservan de forma anonimizada como parte del registro histórico del vehículo, dado que forman parte del certificado vehicular y tienen valor para futuros propietarios. Los datos personales del usuario se eliminan de forma definitiva dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y la Ley 18.331.

16. Modificaciones

DataCarPro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular por la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo, la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y la Ley 18.600 de Documento Electrónico y Firma Electrónica.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, el usuario puede comunicarse a través del correo electrónico: soporte@datacarpro.com